Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf

der Tiroler Goldschmied GmbH, mit Sitz in Italien, 39019 Tirol, Schloßweg 3, MwSt-Nr. IT 00766010219, E-Mail-Adresse: shop@tirolergoldschmied.it, Tel.: 0039 0473 923 492, Fax 0039 0473 923 242, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Bozen, Eintrag (BZ-162294), in Person des gesetzlichen Vertreters, Herrn Hannes Gamper (im Folgenden „Verkäufer“);

Prämissen

Vorausgeschickt:

  • dass der Verkäufer Geschäftstransaktionen per Email, sowie Geschäftstransaktionen über die Internetseite shop.tirolergoldschmied.it („Internetseite“) abwickelt (mit dem Begriff Geschäftstransaktionen wird auf beide Transaktionsmodi Bezug genommen);
  • dass die Internetseite für Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C) bestimmt ist;
  • dass unter der Bezeichnung „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf“ der Kaufvertrag für Konsumgüter des Verkäufers, der zwischen diesem und dem Käufer im Rahmen eines vom Verkäufer für den Fernabsatz organisierten Vertriebssystems abgeschlossen wird, zu verstehen ist;
  • dass das Markenzeichen und das Logo der Internetseite ausschließliches Eigentum des Verkäufers sind, so wie auch Markenzeichen, Bilder und Logo der Kollektionen „Tiroler Goldschmied“ und „La Preziosa“.;
  • dass die vorliegenden Geschäftsbedingungen den Online-Verkauf zwischen der Tiroler Goldschmied GmbH und dem Käufer regeln, der ausdrücklich erklärt, dass er den Kauf für Zwecke tätigt, die nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
  • dass diese Vorbemerkungen integrierender und wesentlicher Bestandteil des Vertrages sind;

wird Folgendes vereinbart:

1. Vertragsgegenstand

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Käufer gemäß Art. 12 des Legislativdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Wiedergabe und Aufbewahrung zur Verfügung gestellt werden, haben den Kauf von Produkten im Fernabsatz und mittels Fernkommunikationsmitteln über die Internetseite des Verkäufers, mit Sitz in Italien, 39019 Tirol, Schloßweg 3, MwSt-Nr. IT 00766010219, E-Mail-Adresse: shop@tirolergoldschmied.it, Tel.: 0039 0473 923 492, Fax 0039 0473 923 242, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Bozen, Eintrag (BZ-162294), zum Gegenstand.

1.2. Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer im Fernabsatz die auf der Internetseite des Verkäufers (oder per Email) angeführten und zum Verkauf angebotenen Produkte.

1.3. Die wesentlichen Produkteigenschaften werden auf der Internetseite des Verkäufers (oder per Email) beschrieben. Abbildungen zu den Produkten geben deren Eigenschaften nicht unbedingt genau wieder. Insbesondere kann es sein, dass die vom Käufer benutzten Bildschirmeinstellungen die Größe der Produkte nicht realitätsgetreu wiedergibt.

1.4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die ausgewählten Produkte – soweit verfügbar – gegen Zahlung des entsprechenden Betrages gemäß Art. 3 dieses Vertrages zu liefern.

2. Annahme der Geschäftsbedingungen

2.1. Sämtliche Bestellungen werden vom Käufer durch die Vervollständigung des angegebenen Bestellvorgangs an den Verkäufer übermittelt.

2.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vor Abschluss des Bestellvorgangs vom Käufer „online“ zu prüfen. Die Übermittlung der Bestellung seitens des Käufers setzt somit die umfassende Kenntnis dieser Bedingungen und ihre vollständige Annahme voraus.

2.3. Der Käufer, der die Bestätigung seiner Bestellung auf telematischem Wege übermittelt, verpflichtet sich zur uneingeschränkten Annahme der nachstehend beschriebenen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen und zu deren Einhaltung in seinen Geschäftsbeziehungen mit dem Verkäufer; er erklärt, dass er alle im Sinne der oben genannten Bestimmungen vom Verkäufer gemachten Angaben eingesehen hat und akzeptiert, und er nimmt ferner zur Kenntnis, dass der Verkäufer an keine anderslautenden Bedingungen gebunden ist, sofern sie nicht vorab schriftlich vereinbart und vom Verkäufer unterschrieben worden sind.

2.4. Zur Annahme der Geschäftsbedingungen sind alle Abschnitte des Online-Formulars vollständig und genau auszufüllen, indem die Anweisungen am Bildschirm befolgt und zum Schluss die Kästchen ANNAHME DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und DATENSCHUTZINFORMATION angeklickt und damit akzeptiert werden. Die Annahme der Geschäftsbedingungen bei Geschäftstransaktionen, die über Email abgewickelt werden, vollzieht sich durch übereinstimmende Willenserklärungen der Vertragspartner über Kauf-Gegenstand und Kauf-Preis und die vorherige Kenntnis durch den Käufer der Geschäftsbedingungen.

3. Bestellmodalitäten und Verkaufspreise

3.1. Die auf der Internetseite (oder per Email) angegebenen Produktpreise sind in Euro angegeben. Es handelt sich stets um Richtangaben, die vom Verkäufer ausdrücklich per E-Mail bestätigt werden müssen, der damit die Bestellung annimmt.

3.2. Die auf der Homepage oder in anderen Sektionen der Internetseite (oder per Email) veröffentlichten Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer, sowie inklusive der Produktversicherung. Innerhalb der EU, bei einer Bestellung von über 500,-€, übernimmt der Verkäufer die Versandkosten. Bei einer Bestellung unter 500,-€, hingegen, beträgt der versicherte Versand 20,-€. Außerhalb der EU muss der Versand Fall für Fall errechnet werden und kann unterschiedlich ausfallen. Genauso bei einem Expressversand. Auf jeden Fall werden bei Versand außerhalb der EU die respektiven Kosten im Vorfeld mit dem Käufer mitgeteilt.

3.3. Wenn der Käufer das gewünschte Produkt im elektronischen Online-Katalog unter der Adresse shop.tirolergoldschmied.it gefunden hat, kann er es unverbindlich in den elektronischen Warenkorb legen. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit vom Käufer eingesehen, verändert bzw. entfernt werden. Nach Bestätigung des Warenkorbs, muss der Käufer das Antragsformular korrekt und vollständig ausfüllen und die Zustimmung zum Kauf online erteilen. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

3.4. Der Käufer räumt dem Verkäufer ausdrücklich das Recht ein, die Bestellung auch nur teilweise anzunehmen (zum Beispiel, wenn nicht alle bestellten Produkte verfügbar sind). In diesem Fall gilt der Vertrag als für die tatsächlich verkaufte Ware abgeschlossen.

4. Vertragsabschluss

4.1 Der über die Internetseite (oder per Email) abgeschlossene Vertrag gilt an dem Ort abgeschlossen, an dem sich der Rechtssitz des Verkäufers befindet.

4.2. Der Verkäufer teilt dem Käufer laut Art. 12 des GvD 70/2003 mit, dass jede eingehende Bestellung in digitaler Form auf dem Server am Sitz des Verkäufers und/oder in einer vom Verkäufer gemieteten Cloud nach den Kriterien der Vertraulichkeit und Datensicherheit gespeichert bzw. aufbewahrt wird.

5. Zahlungsmodalitäten

5.1. Der Käufer kann auf der Internetseite unter den folgenden Zahlungsarten wählen (auf Geschäftstransaktionen, die per Email abgeschlossen werden, hingegen, kommt Vorauskasse zur Anwendung):

  1. a) Zahlung mittels Kreditkarte VISA (online);
  2. b) Zahlung online mittels SOFORT Überweisung (oder vergleichbare Zahlungsart);
  3. c) Zahlung mittels PayPal (online)
  4. d) Vorauskasse

6. Liefermodalitäten

6.1. Sofern nicht anderweitiges per E-Mail vereinbart wird, werden die Produkte, die gemäß den in den vorausgehenden Artikeln beschriebenen Modalitäten ausgewählt und bestellt wurden, vom Verkäufer mittels Spediteuren oder Kurierdiensten des Vertrauens an die vom Käufer angegebene Adresse zugestellt. Die Lieferung ist innerhalb jener auf der Internetseite (oder per Email) aufgelisteten Lieferländer möglich und erfolgt, je nach Artikel und Zielland, innerhalb der vom Verkäufer vor Abschluss des Online-Kaufs einsichtbaren Frist.

Falls der Verkäufer nicht in der Lage sein sollte, die Lieferung innerhalb dieser Frist durchzuführen, wird der Käufer rechtzeitig per E-Mail darauf hingewiesen.

Auf Anfrage des Käufers und unter der Voraussetzung, dass sich der Verkäufer dazu bereit erklärt, kann die Lieferung auch in weitere Ländern erfolgen. Die entsprechenden Liefer- und Zahlungsbedingungen, sowie sämtliche anfallenden Kosten – welche jedenfalls zu Lasten des Käufers sind – werden in diesen Fällen von den Vertragsparteien vereinbart.

6.2. Der Verkäufer haftet nicht für die Verspätung oder die fehlende Zustellung der Ware im Falle von ungenauen oder nicht korrekt angegebenen Adressdaten von Seiten des Käufers.

6.3. Beim Erhalt der Ware muss der Käufer sich vergewissern, dass das gelieferte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt; erst nach dieser Überprüfung darf er die Lieferpapiere unterschreiben, vorbehaltlich des in Art. 10 der Geschäftsbedingungen vorgesehenen Widerrufsrechts.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung, wenn die Ware verspätet oder gar nicht geliefert wird und dies auf Fälle höherer Gewalt (wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere vergleichbare Ereignisse) zurückzuführen ist, die eine fristgerechte Vertragsausführung ganz oder teilweise verhindern.

7.2. Der Käufer kann den Verkäufer nicht für außerhalb seiner Kontrolle liegende Betriebsstörungen oder Unterbrechungen im Zusammenhang mit der Verwendung des Internets haftbar machen, es sei denn im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Seiten des Verkäufers.

7.3. Der Verkäufer haftet gegenüber Vertragsparteien oder Dritten nicht für Schäden, Verluste und Kosten infolge der Nichtausführung des Vertrages aus den oben genannten Gründen.

7.4. Der Verkäufer haftet nicht für die etwaige betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Zahlung der bestellten Produkte, wenn er nachweisen kann, dass er nach dem aktuellen Wissens- und Erfahrungsstand und mit der nötigen Sorgfalt alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat.

8. Garantie und Kundenservice

8.1. Der Verkäufer vertreibt nur originale Produkte von hoher Qualität. Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen kann sich der Käufer an shop@tirolergoldschmied.it wenden. Um eine rasche Bearbeitung der Fragen, Beschwerden oder Anregungen zu gewährleisten, sollte der Käufer das Problem möglichst genau schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben.

8.2. Bei Konformitätsmängeln finden die Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemäß Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 Anwendung (24 Monate ab Übergabe der Ware, wobei ein Mängel innerhalb von 60 Tagen ab Entdeckung des Mangels angezeigt werden muss, andernfalls verfällt die Garantie).

9. Pflichten des Käufers

9.1. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis für die bestellte Ware in der vertraglich angegebenen Frist und Form zu zahlen.

9.2. Nach Abschluss des Bestellvorgangs muss der Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die er in einem obligatorischen Schritt bei der Bestellung bereits eingesehen und akzeptiert hat, sowie die Produktspezifikationen des bestellten Produktes ausdrucken und aufbewahren, um die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannte Bedingung vollumfänglich zu erfüllen.

9.3. Es ist dem Käufer strikt untersagt, bei der Registrierung über das entsprechende Online-Formular falsche und/oder erfundene und/oder Phantasiedaten einzugeben. Bei den Personalien und der E-Mail-Adresse dürfen nur die eigenen echten Daten und nicht diejenigen Dritter oder erfundener Personen angegeben werden. Der Käufer übernimmt somit die volle Haftung für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der im Registrierungsformular zum Abschluss des Bestellvorgangs gemachten Angaben.

9.4. Der Käufer hält den Verkäufer schadlos von jeglicher Haftung für die Ausstellung von unrichtigen Steuerdokumenten aufgrund von falschen Angaben des Käufers, der allein für die korrekte Dateneingabe verantwortlich ist.

10. Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005

10.1. Insofern es sich effektiv um einen Fernabsatz-Vertrag handelt, kann der Käufer den abgeschlossenen Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der bestellten Ware widerrufen. Ein eventueller Widerruf ist an die Tiroler Goldschmied GmbH, mit Sitz in Italien, 39019 Tirol, Schloßweg 3, MwSt-Nr. IT 00766010219, E-Mail-Adresse: shop@tirolergoldschmied.it, Tel.: 0039 345 7236646, Fax 0039 0473 945028 zu richten.

10.2. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist es unerlässlich, dass der Käufer die Ware lediglich zur Anprobe getragen hat und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung, mit Zertifikat und unbeschädigtem und nicht abgenommenem Siegel zurückgeschickt wird. Vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen ist personalisierter Schmuck oder Sonderanfertigungen. Die Möglichkeit des Widerrufs von Schmuckstücken mit einer personalisierten Gravur ist von Fall zu Fall vom Verkäufer zu autorisieren.

10.3. Falls der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Verkäufer über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) informieren. Der Käufer kann dafür auch das im Anhang I, Abschnitt B des Legislativdekrets Nr.21/2014 beigelegte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dasselbe Widerrufsformular ist auch am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang 1 abgebildet.

10.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Die Beweislast bezüglich der bestimmungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts liegt dabei beim Käufer.

10.5. Die Rücksendung der Ware muss ohne Verzögerung erfolgen und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer dem Verkäufer seine Entscheidung den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der Käufer verliert das Widerrufsrecht, wenn er die Ware in irgendeiner Weise verändert hat.

10.6. Bei Ausübung des Widerrufsrechts nach den Bestimmungen dieses Artikels, trägt der Verkäufer die unmittelbar mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten.

10.7. Dem Käufer, der sein Widerrufsrecht bestimmungsgemäß ausübt, werden sämtliche bereits gezahlten Beträge zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstanden sind, weil sich der Käufer ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigere Standardlieferung entschieden hat. Die Rückerstattung der Kosten erfolgt ohne Verzögerung und jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von der Entscheidung des Käufers das Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten und kontrolliert hat.

10.8. Nach Eingang der Mitteilung, in welcher der Käufer dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts bekannt gibt, sind die Vertragsparteien von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit; die Bestimmungen dieses Artikels bleiben davon unberührt.

11. Mitteilungen

11.1. Mit Ausnahme der ausdrücklich genannten oder der vom Gesetz festgelegten Fälle erfolgen die Mitteilungen zwischen Verkäufer und Käufer vorzugsweise durch E-Mail-Nachrichten an die jeweiligen E-Mail-Adressen, die von beiden Vertragsparteien als gültiges Kommunikationsmittel angesehen werden und deren Verwendung vor Gericht nicht allein aufgrund der Tatsache, dass es sich um elektronische Dokumente handelt, beanstandet werden kann.

11.2. Schriftliche Mitteilungen an den Verkäufer sowie eventuelle Reklamationen sind nur gültig, wenn sie an die Adresse der Tiroler Goldschmied GmbH, mit Sitz in Italien, 39019 Tirol, Schloßweg 3, MwSt-Nr. IT 00766010219, E-Mail-Adresse: shop@tirolergoldschmied.it, Tel.: 0039 345 7236646, Fax 0039 0473 945028, übermittelt werden.

11.3. Beide Vertragsparteien können ihre E-Mail-Adresse für die in diesem Artikel genannten Zwecke jederzeit ändern, sofern sie dies der anderen Vertragspartei unter Einhaltung der im obigen Absatz genannten Formen umgehend mitteilen.

12. Verarbeitung personenbezogener Daten

12.1. Der Käufer erklärt ausdrücklich, dass er die Datenschutz-Aufklärung gemäß Art. 13 der EU-Datenschutz-Grundverordnung Nr. 679/2016 (sowie respektives Legislativdekret nr. 201/2018) in der Privacy Policy auf der Internetseite gefunden und eingesehen hat, sowie akzeptiert.

13. Streitbeilegung und Gerichtsstand

13.1. Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag bemühen sich die Vertragsparteien gemeinsam um eine faire und gütliche Lösung.

13.2. Der Käufer wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 vom Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt, dass eine Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Union (OS-Plattform) eingerichtet wurde, die unter folgendem Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die OS-Plattform stellt eine Anlaufstelle für Käufer dar, die Streitigkeiten, die in den Bereich der Online-Kaufverträge fallen, außergerichtlich beilegen möchten. Zu diesem Zwecke, lautet die E-Mail-Adresse des Verkäufers shop@tirolergoldschmied.it

13.3. Falls eine Streitigkeit nicht gütlich oder über die OS-Plattform bei einer AS-Stelle beigelegt werden kann, wird sie gemäß Art. 66-bis des Legislativdekrets Nr. 206/05 dem Gericht unterbreitet, in dessen Bezirk der Käufer seinen Wohnsitz hat, sofern dieser auf italienischem Staatsgebiet liegt; wenn es sich beim Käufer nicht um einen Endverbraucher handelt, gilt als vereinbart, dass für sämtliche Streitigkeiten auch in Abweichung von den Bestimmungen über die territoriale Zuständigkeit ausschließlich das Gericht in Bozen zuständig ist.

14. Anwendbares Recht und Gesetzesverweis

14.1. Der vorliegende Vertrag wird durch das italienische Recht geregelt.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Dieser Vertrag annulliert und ersetzt alle früheren schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen der Vertragsparteien über denselben Gegenstand dieses Vertrages.

15.2. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt.

15.3 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in italienischer, deutscher und englischer Sprache verfasst.

 

Formular Widerrufsrecht